某某退货有问题
杭州市富阳区刑事律师咨询
2025-04-29
针对闲鱼买家坚持退货但商品无质量问题的情况,卖家确实可以依据相关法律拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,对于非质量问题的退货请求,卖家有权进行协商并决定是否接受。在闲鱼平台上,如果卖家在文案或沟通中未承诺无理由退换货,且商品无质量问题,卖家可以拒绝退货请求。此外,《闲鱼社区交易争议处理规范》也支持卖家在此情况下的拒绝退货权利。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,闲鱼卖家可通过以下方式保障自己的权益:一、在商品文案中明确标注不退不换政策,确保买家在购买前了解;二、与买家沟通时,保留好聊天记录,作为处理争议的依据;三、在发货前仔细检查商品,确保商品质量;四、若遇到无故退货请求,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《闲鱼社区交易争议处理规范》相关规定,与买家协商或向平台投诉,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若闲鱼卖家同意退货,但双方对退货流程和费用有分歧,可按照以下方式处理:首先,双方应明确退货的具体流程,包括退货地址、退货方式等;其次,关于退货费用,若商品存在质量问题,退货费用应由卖家承担;若无质量问题,退货费用可能需由买家承担,具体需依据双方协商或平台规则确定。双方应友好沟通,达成一致意见。
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