12315接受保险类投诉吗?

12315接受保险类投诉。根据《消费者权益保护法》,12315作为消费者维权热线,受理包括保险在内的所有消费投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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可投诉保险公司。1.若选择12315:拨打后按提示操作,说明保险投诉详情,等待处理。2.若选择12378:直接拨打,电话当天处理,通常15日内告知结果,更专业高效。
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投诉保险公司可选12315或12378。12315适用于一般消费投诉,12378则专为中国银保监会服务专线,处理更专业迅速。建议根据问题性质选择。
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