酷狗音乐会员每月自动扣15元是怎么回事？

酷狗音乐会员自动扣费是订阅服务的一种常见模式。分析：酷狗音乐提供会员服务，用户可选择开通会员并享受相应权益，其中可能包含自动续费选项。若用户在开通时未取消自动续费，系统将在会员到期前自动从支付账户中扣除下月会员费，以保持会员状态。此行为在法律上通常被视为用户与平台之间基于合同约定的一种服务延续方式。提醒：若未经同意被扣费，或扣费金额与约定不符，可能涉及消费者权益受损，应及时联系平台客服并寻求法律帮助。
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具体操作：1.与平台客服协商：登录酷狗音乐APP或官网，联系在线客服或拨打客服电话，说明情况并要求退费或取消自动续费。2.向消费者协会投诉：准备相关证据（如扣费记录、聊天记录等），向当地消费者协会提交投诉材料，请求协助解决。3.提起民事诉讼：若上述方式均未能解决问题，可咨询律师，准备起诉材料（包括合同、扣费记录、沟通记录等），向法院提起诉讼，要求平台承担相应法律责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以期获得公正裁决。
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处理方式：从法律角度看，处理酷狗音乐会员自动扣费问题，常见方式有与平台客服协商、向消费者协会投诉以及提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与平台客服沟通，了解扣费原因并寻求解决方案；若协商无果，可向消费者协会投诉，借助第三方力量维权；必要时，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。