自己管理的食品过期，顾客投诉我该如何应对？
杭州市富阳区刑事律师咨询
2025-06-09
应积极应对食品过期投诉，及时联系工商部门。依据《食品安全法》，过期食品需被及时查处，否则可能面临罚款、停业整顿等严重后果，损害商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理食品过期投诉，常见方式有与顾客协商、向工商部门投诉及自查整改。选择时，应根据具体情况，优先考虑顾客权益，同时确保符合法律法规要求。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对过期投诉，需：1.立即自查，确认问题产品并下架；2.与顾客沟通，协商解决方案，如退款或换货；3.向工商或食药监部门报告，配合调查；4.整改店铺，加强食品安全管理，避免再次发生。
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