商家因寄回快递损坏拒收,有哪些解决办法?

商家因快递损坏拒收,应协商退换并处理货物损失。依据《合同法》等相关法律,商家需根据签收情况与买家或快递公司协商。若不及时处理,可能导致买家投诉、信誉受损及经济损失。
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快递损坏拒收,商家应:1.若买家合理拒收,协商退换,并与快递协商货物损失赔偿;2.若买家签收后声称损坏,让买家自行找快递索赔,因已签收无法判断责任;3.向快递索要签收单,上传至退款申请,证明签收情况,避免不当退款。
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商家面对快递损坏拒收,常见处理方式为协商退换、要求买家找快递索赔或向快递索要签收凭证。选择时需考虑签收情况及货物损失责任归属,确保合法合规。
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